见客户时,如何用三句话的表达,引起对方继续愿意往下听的兴趣? 顺嘉找房

2020-10-23       浏览次数:88

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见客户时,如何用三句话的表达,引起对方继续愿意往下听的兴趣?

相信大家经常遇到这样一个问题,见客户的时候,自我感觉良好,滔滔不绝,唾沫横飞,自己认为把客户的每一个问题点都阐释得清楚明了,但客户就是面无表情、无动于衷?说实话,你应该为遇到这样比较懂礼貌、素养比较高的客户感到庆幸。相反,要是耐性比较差的客户,早就将你请出了办公室大门。为什么?为什么我们很多自认为很专业的销售表达,到头来却沦为一场彻彻底底的自嗨表演?

首先,我们要明白一点,在销售开场白中,如果我们没能在前三句表达中成功的引起对方的兴趣,那么我们后面的所有阐释和论证将毫无意义。因为,没有任何一个人愿意付出时间去听一件对于他来说不感兴趣的事情,特别是对于那些秉持“时间就是金钱”的人来说,去听你发表一场以自我为中心的几十分钟的演讲来说,简直就是一场灾难。

那么,在销售开场白当中,我们如何用三句表达,成功的引起对方愿意和你一起探讨下去的兴趣呢?这三句表达,也可以说是你的中心思想。你后面的所有阐述和论证,都将围绕这三句表达展开:

①我是谁;②我是做什么的;③我能够为你带来什么

后面所要表达的所有内容,都将围绕这三个中心思想展开。偏离了这三个中心,那这场销售注定失败。前段时间和一个朋友碰面,听他介绍项目,对方军区领导转业,无论项目背景、运作模式还是人脉资源等方面,都有非常好的优势。但这么好的项目,听他开口三句话,我就失去了继续往下听的兴趣。对方一上来就噼里啪啦讲一通:我们项目多么好,背景多么硬,资源多么丰富等等。你们应该赶紧做,不做就亏大了。我反问一句,这么好的系统,又能给我们带来什么呢?我投资下去,又能给我们带来多少利润。对方结结巴巴回答不上来。大家复盘下这个案例,这样的业务员,你敢放心把资金交到他们项目上吗?

那么,我们又如何更好地阐述这三个论点呢?

(1)功夫在诗外。销售要做的百分之八十的功夫,应该在拜访客户之前。做好对方以及对方公司的背调,列举对方目前可能遇到的种种问题,根据问题,摸索对方现阶段可能存在的种种需求。

(2)验证猜想,挖掘核心需求。带着问题,去和对方做深入沟通,并不断验证你的问题,挖掘出对方的核心需求,结合你的专业能力,引导对方制定详实、细致、贴合他目前实际的具体目标。

(3)规划实现目标路径。围绕此目标,帮助对方一起规划实现此目标的详细路径。此路径一定要清晰、具体,且每一步都要对应关键时间点,并要有真实可靠的数据来佐证。比如,你用我这套系统,三个月内能给你带来100万的利润,分解到每个月、每周、甚至每天,我能为你带来什么改变,是增加了收益还是降低了成本。一定要用数据去做直观立体的呈现。

围绕这三个论点,再通过这三个具体方法,相信你在业务谈判的过程当中,一定会有一个比较大的改变。同时,一个好的业务,他的所有的销售动作,一定不是一场自嗨式的表演,而是你引导客户一起,去探索一个有趣的、双方互利的世界。

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